Samenwerking en enthousiasme; de sleutel tot concrete resultaten
Samenwerken? Dat deden LAGOM en IMMX vanaf het eerste moment. Een aanpak met vijf duidelijke onderdelen: Bewustwordingssessies, Kennis en Vaardigheden, Use Cases Ontdekken, Experimenteren, en tot slot Valideren en Strategie. Zo werd stap voor stap toegewerkt, via experimenten, naar concrete resultaten. LAGOM zorgde voor het inhoudelijke programma en begeleiding van het team, met een belangrijke ondersteuning door Maartje Storms, HR Manager IMMX. Zonder deze partnership met HR ontstaat er geen haalbaar schema voor de teams en ook het intern waarborgen van deze deelname werkt niet zonder deze sturing vanuit management.
 
Het AI-programma; van inspireren tot innoveren
We trapten af met bewustwordingssessies, waarin het team werd meegenomen in de huidige en toekomstige mogelijkheden van AI. Deze sessies legden de basis voor de rest van het traject en prikkelden de creativiteit van de medewerkers om volop “zakelijk te fantaseren” over wat AI allemaal kan betekenen. Daarna kwam het onderdeel kennis en vaardigheden: LAGOM zorgde ervoor dat zowel interne als externe AI-experts hun inzichten deelden en het team stap voor stap verder hielpen
In de fase “Use Cases Ontdekken” doken we in de dagelijkse processen en gingen op zoek naar plekken waar AI het verschil kon maken. Zo kwamen er niet alleen slimme toepassingen voor de bestaande workflows naar boven, maar ook nieuwe kansen die tot nu toe onbenut waren gebleven. 
Tijdens de experimentenfase ging het team hands-on aan de slag, zowel met bestaande projecten als met “fantasieprojecten” om echt de grenzen van AI te verkennen. Tot slot werden alle inzichten onder de loep genomen en werd een strategie ontwikkeld om de beste experimenten verder te laten groeien.

Het resultaat: Dagelijkse inzet van AI
Na 8 maanden kunnen we terugkijken op een uiterst succesvol programma, waarin maar liefst 93,3% van de medewerkers AI gebruikt in hun dagelijkse werkzaamheden. Een overweldigende meerderheid beoordeelt het gebruik als positief, waarvan 13,3% zelfs als zeer positief. Dit toont aan dat de integratie van AI niet alleen technologische vooruitgang, maar ook draagvlak binnen het team heeft gecreëerd.

Spectaculair slot
En wat is een succesvol traject zonder een spetterende afsluiting? We vierden het programma met het AI Discovery Event, waar vijf teams hun eigen AI-projecten presenteerden aan een jury van experts. Het was een middag vol creatieve ideeën en slimme oplossingen, afgesloten met een gezellige borrel en een unieke VR-gaming ervaring om het teamgevoel nog verder te versterken.

IMMX en LAGOM zetten hun samenwerking voort met een sterke focus op de concrete integratie van AI, waarbij kwaliteitsverbetering en praktische toepasbaarheid centraal staan. In de komende periode worden strategische stappen ondernomen om de AI-dienstverlening verder uit te breiden en het beleid rondom AI verder te versterken